سياسة الخصوصية

1. من نحن

تُدار VOXFIELD.AI من قِبل VOXFIELD.AI، ونحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا على voxfieldai@gmail.com.

2. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: اسمك (إن قدّمته)، وبريدك الإلكتروني، وبيانات الدخول.
• معلومات الشراء: نتلقى من PayPal اسمك وبريدك في PayPal ورقم المعاملة والمبلغ المدفوع والمنتج المشترى. تبقى بيانات البطاقة والحساب البنكي لدى PayPal.
• محتواك: النصوص والسيناريوهات والملفات التي تقدمها، ونتائج الصوت والصورة والفيديو التي تولّدها.
• معلومات الاستخدام والجهاز: الصفحات والميزات المستخدمة، والنقاط المستهلكة، وعنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، وسجلات الأخطاء.
• الرسائل: ما ترسله إلينا عند التواصل مع الدعم.
• ملفات تعريف الارتباط والأدوات المشابهة: انظر قسم «ملفات تعريف الارتباط والتحليلات» أدناه.

3. كيف نستخدمها

• لإنشاء حسابك ومحفظتك وتشغيلهما؛
• لتوليد المحتوى الذي تطلبه؛
• للتحقق من المدفوعات وإضافة النقاط إلى الحساب الصحيح؛
• للرد على طلبات الدعم ومعالجة الاسترداد؛
• لحماية الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛
• لفهم طريقة استخدام الموقع والتطبيق وتحسينهما؛
• لقياس أداء إعلاناتنا، وذلك فقط إذا وافقت؛
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية.

نستخدم معلوماتك لتنفيذ العقد المبرم معك، ولمصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وحمايتها، وللوفاء بالالتزامات القانونية، وبموافقتك فيما يخص ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات.

4. مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي

عند توليد المحتوى، تُرسل مدخلاتك إلى مزوّد النموذج الذي تختاره، مثل Google, OpenAI, Microsoft, ByteDance, Alibaba، ليُنتج النموذج النتيجة التي تُعاد إلى حسابك على VOXFIELD. يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات وفق شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

يُرجى عدم تضمين معلومات شخصية حساسة عنك أو عن غيرك في النصوص أو الملفات المرفوعة إلا عند الضرورة.

5. مع من نشاركها

لا نبيع بياناتك الشخصية، ونشاركها فقط مع:

• مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي كما هو موضح أعلاه؛
• PayPal لمعالجة المدفوعات والاسترداد؛
• مزوّدي الاستضافة والتخزين والبريد الإلكتروني الذين يشغّلون الخدمة نيابةً عنا؛
• مزوّدي التحليلات والإعلانات (Google Analytics وMeta)، وذلك بموافقتك حيثما تكون الموافقة مطلوبة؛
• الجهات الرسمية أو غيرها عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية مستخدمينا والخدمة؛
• أي مشترٍ أو خلف في حال بيع VOXFIELD أو اندماجها، مع الحفاظ على الحماية نفسها.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمله. وبموافقتك نستخدم أيضًا Google Analytics لفهم الزيارات وMeta Pixel لقياس أداء إعلاناتنا. وقبل موافقتك تعمل هذه الأدوات في وضع مقيّد لا يضع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا أو من متصفحك.

7. نقل البيانات دوليًا

تعمل VOXFIELD ومزوّدوها في عدة دول، وقد تُعالج معلوماتك خارج بلد إقامتك. وفي هذه الحالة نعتمد على الالتزامات التعاقدية والأمنية لدى المزوّدين لحمايتها.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• معلومات الحساب: طوال فترة فتح حسابك، ولفترة قصيرة بعد إغلاقه.
• محتواك ونتائجك: ما دامت في حسابك، أو حتى تحذفها أو تغلق حسابك.
• سجلات الشراء: طوال المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة.
• رسائل الدعم والسجلات: طوال المدة اللازمة لمساعدتك وحماية الخدمة.

9. الأمان

نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS) وضوابط وصول ومزوّدي بنية تحتية موثوقين لحماية معلوماتك. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا استخدم كلمة مرور قوية وفريدة، وأخبرنا فورًا إذا اشتبهت في دخول غير مصرّح به.

10. حقوقك

بحسب بلد إقامتك، يمكنك أن تطلب منا:

• تزويدك بنسخة من بياناتك الشخصية؛
• تصحيح المعلومات غير الصحيحة؛
• حذف بياناتك وحسابك؛
• إيقاف استخدامات معينة أو تقييدها أو الاعتراض عليها؛
• سحب موافقة سبق أن منحتها، مثل موافقتك على ملفات تعريف ارتباط التحليلات.

راسلنا على voxfieldai@gmail.com من البريد المسجّل في حسابك، وسنرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

11. الأطفال

VOXFIELD غير مخصصة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا بمعلومات، تواصل معنا وسنحذفها.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ «آخر تحديث» جديد، ونُشعرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.

13. التواصل

لاستفسارات وطلبات الخصوصية: voxfieldai@gmail.com.